Kupci sprašujejo, vi in skupnost odgovarjate — vsebina, ki jo Google in AI iskalniki berejo kot dokaz strokovnosti, nastaja sama.
Kako to naročite AI uredniku
»Pokaži vprašanja brez odgovora.«
»Napiši odgovor na vprašanje o vzdrževanju smuči.«
Vsebino piše skupnost — kaj sproži, kaj sistem naredi in kaj iz tega dobita kupec in trgovec.
Ločena stran, na kateri registrirani kupci objavljajo vprašanja in članke, drugi odgovarjajo in glasujejo, avtor pa lahko označi sprejeti odgovor. Vsebina je vidna takoj, moderacija je naknadna.
Kako je videti skupnost
Levo izberete vrsto objav (vprašanja, članki, brez odgovora) in temo, desno iščete in razvrščate po novosti, zadnji aktivnosti ali oceni.
Vsaka objava pokaže glasove, število odgovorov, vrsto, temo in avtorja. Zelena kljukica označi rešeno vprašanje, filter »Brez odgovora« pa zbere tista, ki še čakajo — tja trgovec pogleda najprej. Stolpec »Zadnje dogajanje« kaže sveže odgovore in objave, zato je že na prvi pogled jasno, da skupnost živi.
Kaj zna
Vprašanja in članki — Dva tipa objave: vprašanje, na katero drugi odgovarjajo in ga avtor lahko zaključi s sprejetim odgovorom, ter članek s telesom in komentarji.
Objava takoj, moderacija naknadno — Vsebina je vidna ob oddaji, brez čakanja na potrditev. Varovalke so prijava zlorabe, čakalna vrsta v adminu, najmanjša dolžina, omejitev objav na dan in past za robote.
Ugled in točke zvestobe — Glasovi in sprejeti odgovori štejejo v ugled, izbrani dogodki pa prinesejo tudi točke zvestobe iz obstoječega programa — kupec za pomoč drugim dobi nekaj, kar lahko porabi v vaši trgovini.
Urejanje z javno zgodovino — Avtor lahko objavo kadarkoli uredi, a je označena kot »urejeno« in vse prejšnje verzije ostanejo vidne vsem. Tihega popravljanja zgodovine ni.
Teme določite sami — Seznam tem postavi administrator; modul ob vklopu nima privzetih tem, zato skupnost govori o tem, kar prodajate.
Razpotje skupnosti — Vstopna stran s karticami tem, utripom dogajanja, seznamom »potrebujejo odgovor« in lestvico najbolj koristnih članov — obiskovalec vidi, kje je vredno vstopiti.
Obvestila po e-pošti — Avtor dobi sporočilo, ko nekdo odgovori na njegovo vprašanje ali komentira objavo. Nastavljivo med samodejnimi e-maili.
Vsebina, ki dela za SEO — Vsako vprašanje in vsak odgovor je javna stran z lastnim naslovom. Skupnost tako sama piše dolgi rep iskalnih poizvedb, ki jih katalog nikoli ne bi pokril.
Vklopite modul in določite teme — Brez vklopa se v trgovini ne prikaže nič; teme postavite po svojem prodajnem programu.
Kupci začnejo spraševati — Objavlja lahko vsak registriran kupec takoj, brez pogoja prvega nakupa.
Odgovarjate in nagrajujete — Vaš odgovor je najbolj verodostojen; koristnim članom se nabirajo ugled in točke.
Spremljate in moderirate — Prijavljena vsebina pride v čakalno vrsto; brisanje je mehko, moderacijska sled ostane.
Vprašanja na domači strani
Zgoraj gradnik Teme skupnosti, spodaj gradnik Iz blog skupnosti. Oba stojita na domači strani, vsebino pa sproti prinaša skupnost.
Skupnost ne ostane skrita na svoji strani. Gradnik Teme skupnosti pokaže kartice tem s sliko, opisom, številom objav in številom vprašanj brez odgovora. Gradnik Iz blog skupnosti pokaže najnovejša vprašanja in članke s temo, oznako »rešeno«, avtorjem in številom odgovorov. Oba postavite na katerokoli stran; v gradniku izberete, ali kaže vprašanja, članke ali oboje, iz katere teme in v kakšnem vrstnem redu. Sliko in opis teme uredite enkrat, pri temi, in se posodobita povsod.
