Ko je vsega preveč, šteje en sam odgovor.
Kaj naj naredim danes? Trgovina, ki zna prodajati in se sama vrteti, mora znati še tretjo stvar — povedati vam, kje je zdaj največ vredno poseči.
Vprašanja, na katera običajno ni odgovora
Levo vprašanje, ki si ga zastavite vsak teden. Desno mesto, kjer v elShopu piše odgovor.
Ne veste, česa se lotiti danes
Nadzorna plošča ne pokaže vsega, ampak nekaj stvari: kaj se je zgodilo od včeraj, kaj je nujno in tri predloge, kaj naredite danes. Vsak predlog pove, zakaj je na seznamu — izdelek brez slike, akcija, ki se izteka, kategorija, ki je nihče ne obišče.
Ljudje pridejo, pa ne kupijo
Vidite, kje se pot prekine: koliko jih je prišlo do izdelka, koliko do košarice, koliko do plačila. Ne samo številke obiskov, ampak mesto, kjer se promet razide s prodajo.
Kupci iščejo nekaj, česar nimate
Vsako iskanje v trgovini se zapiše. Tisto, kar ljudje iščejo in ne najdejo, je najcenejši nasvet, kaj dati v katalog ali kako preimenovati izdelek.
Ne veste, ali vas kdo sploh najde
Vsaka stran in izdelek imata SEO oceno z razlago, kaj manjka. Ne rdeča lučka, ampak stavek, kaj popraviti — in koliko strani je še takih.
Nekaj se je spremenilo, ne veste kdo in kdaj
Zid dogajanja pokaže, kaj se je zgodilo v trgovini — naročila, spremembe cen, nova vsebina, napake. Vse na enem traku, brez brskanja po seznamih.
Vsako leto se spomnite prepozno
Trgovina opozori pred obdobji, ki so za vašo dejavnost pomembna, in predlaga, kaj pripraviti — dovolj zgodaj, da se še da.
Ne veste, katera stvar bi prinesla največ
Priložnosti so izražene v €, ne v odstotkih: koliko je v opuščenih košaricah, koliko pri kupcih, ki dolgo niso prišli, koliko pri izdelkih brez opisa. Tako veste, kaj se izplača narediti najprej.
Za številke ne rabite analitika
Poročila so tam za tiste, ki jih radi berejo. Za vse ostale je hitreje vprašati.
- Vprašate po naše — »kako gre ta mesec«, »kateri izdelki ne prodajajo«, »koliko je vrednih opuščenih košaric«.
- Odgovor je s številko — ne splošen nasvet, ampak podatek iz vaše trgovine.
- Predlaga naslednji korak — in ga zna tudi narediti: koda, e-novica, popravek opisa.
- Pove tudi, česa ne zna — namesto da si izmisli.
- Vse se da razveljaviti — vsak poseg ima gumb za vrnitev.
Ko hočete pogledati sami
Nič ni skrito in nič ni zaklenjeno v sistem — podatki so vaši.
Kaj se je prodalo in komu
Po dnevih, kategorijah, znamkah in kupcih. Primerjava z lanskim obdobjem, da veste, ali je padec sezonski ali pravi.
Od kod ljudje pridejo
Kateri kanal prinaša obisk in kateri nakup — to nista vedno ista dva.
Kdo se vrača in kdo je odšel
Novi, ponovni in speči kupci; koliko je vreden povprečen nakup vsake skupine.
Vaš računovodja dobi svoje
Vsako poročilo se izvozi v Excel ali CSV. Podatki so vaši in vedno dosegljivi.
Deset minut na dan, ne cel popoldan
Ideja ni, da veliko gledate. Ideja je, da vsak dan naredite eno pravo stvar.
-
01
Odprete nadzorno ploščo
Prva stran po prijavi. Ne dvajset grafov, ampak kaj je novega, kaj je nujno in trije predlogi.
-
02
Izberete en predlog
Vsak pove, zakaj je na seznamu in kaj bo prinesel. Če vas ne zanima, ga odložite.
-
03
Naredite ga — sami ali z pomočnikom
Kar je mogoče izvesti z eno akcijo, pomočnik naredi in pokaže rezultat pred objavo.
-
04
Čez teden pogledate, ali je pomagalo
Ista številka, isti graf. Če ni pomagalo, to vidite in ne ponavljate.
To so bili štirje pogledi
Da bo prodajalo, da ne boste sami, da boste obvladali in da boste vedeli, kaj naprej. Če se vam zdi, da bi to delovalo tudi pri vas, si vzemimo pol ure.