Analitika prodaje in statistika

Ne samo promet: nabavna cena in marža po izdelku, primerjava obdobij, najboljši in najbolj donosni izdelki ter iskanja kupcev, ki ostanejo brez zadetka.

Kako to naročite AI uredniku

»Kateri izdelki so zadnji mesec padli v prodaji?«
»Primerjaj promet tega meseca z lanskim.«
»Kaj kupci iščejo, pa tega nimam v katalogu?«

Shema v treh korakih: Ne le promet — zaslužek — Ne le promet — zaslužek — kaj sproži, kaj sistem naredi in kaj iz tega dobita kupec in trgovec.

Iz oddanih naročil izračuna promet, kupce, geografijo, izdelke, operativo in napoved. Vsi pogledi uporabljajo isto definicijo prodaje, zato se številke seštejejo v isto vsoto — brez zunanjih orodij in brez izvoza v Excel.

Kaj zna

Pregled s primerjavo obdobij — Promet, naročila, povprečno naročilo, kupci in delež plačanih — vsak s primerjavo na enako dolgo prejšnje obdobje. Graf gibanja s prekrito prejšnjo periodo pokaže, ali rast res je.
Kupci: novi proti vračajočim — Koliko prometa prinesejo prvi in koliko stalni kupci, delež ponovnih nakupov, segmenti po vrednosti in pogostosti z nasveti ter toplotna karta zadržanja po mesecu prvega nakupa.
Geografija do regije — Države z lestvico in deležem, slovenske statistične regije, celine in največji kraji — podlaga za odločitve o dostavi in oglaševanju.
Izdelki in kategorije — Najbolje prodajani po prometu in po kosih ter promet po kategorijah. Pri izdelkih z vpisano nabavno ceno pokaže tudi maržo.
Operativa: kje naročila stojijo — Lijak statusov s časom zadrževanja in številom naročil, ki stojijo več kot teden, nedokončane košarice in stopnja opustitve, čas do plačila, načini plačila in dostave, B2B proti B2C ter vir naročila.
Napoved s pasom zaupanja — Mesečna projekcija prometa z oznako zanesljivosti in razlago metode — brez lažne natančnosti.
Ena definicija prodaje — Vsak pogled šteje oddana, nearhivirana in nezavrnjena naročila po polni bruto vrednosti, vključno z dostavo in stroški plačila. Zato se zavihki med sabo ujemajo in je številka obračunsko zagovorljiva.
Izberite obdobje — Prednastavitve 30 dni, 90 dni, 12 mesecev, letos in tri leta — ali poljubna datuma.
Začnite pri Pregledu — Ali promet raste in od kod prihaja rast; primerjava s prejšnjim obdobjem je že vračunana.
Poglejte, kje se izgublja — Operativa pokaže zastale statuse in opuščene košarice — najhitrejši vir dodatnega prometa.
Ukrepajte v isti trgovini — Segment kupcev preselite v kampanjo, zastala naročila rešite iz seznama naročil.

Po korakih v administraciji

Trenutno stanje

Vseh sedem strani sklopa Statistika (Povzetek, Unikatni prikazi, Strani, Prihodi iz spletnih strani, Uporabniki so vas našli, Uporabniki, Artikli) je v administraciji označenih »Ta razdelek je v pripravi«. Namenska analitična plošča bo zgrajena v eni od naslednjih faz prenove.

Katere podatke že spremljate danes

Do polne statistike so ključni kazalci na voljo razpršeno po modulih:

Kaj vas zanima	Kje to vidite danes
Kaj kupci iščejo (in ne najdejo)	SEO → Preusmeritve → 404 dnevnik — poti z zadetki brez strani
Ogledi galerij / slik	Galerije → urejevalnik → Statistika (ogledi po sliki in dnevih)
Koristnost FAQ odgovorov	FAQ → vprašanje → Statistika (ogledi, 👍/👎)
Uspešnost popupov	Popup → kampanja → Statistika (prikazi, kliki, konverzija)
Mnenja in odzivnost	Mnenja → Pregled (lijak povabil, porazdelitev ocen)
Rast e-novic	Mail lista → Pregled (naročniki, rast 14 dni, viri)
Program zvestobe	Zvestoba → Pregled (zbrano/unovčeno, obveznosti)
Prodaja in naročila	Naročila (filtri po obdobju + Izvoz v Excel)

Nasvet

Za splošni obisk in vir prometa priporočamo Google Analytics 4 — vključite ga v SEO → Nastavitve → Analitika (polje GA4). Do namenske vgrajene statistike je to najhitrejša pot do celovite slike obiska.

Poglavje bomo posodobili, ko razdelek Statistika zaživi.