
Nekatere stvari se ne dajo razložiti s seznamom. Kupec, ki bere »oddate naročilo, mi ga potrdimo, kurir dostavi«, je prebral tri stavke in si ni predstavljal ničesar. Piktogram isti potek postavi na časovnico in mu doda tisto, kar seznam nima: kdo kaj naredi, ob kateri uri in kaj se je s tem spremenilo.
Nosilni učinek so značke stanja. Ob vsakem koraku stojita dve — pred in po — in ko korak pride v vidno polje, se prva prevrne v drugo. Bralec s tem ne prebere, da se je nekaj zgodilo, ampak to vidi.
Za stran, kjer je poanta pot, ne izid: kako poteka naročilo, kako deluje najem, kako izgleda dan v delavnici, kako se izpelje reklamacija.
Znački pred in po izpolnite samo pri korakih, kjer se stanje res spremeni. Če se prevrne vsak korak, učinek izgubi pomen in stran postane nemirna. Za suh seznam opravil je primernejši gradnik Koraki.
Nove funkcije, nasveti za trgovce in primeri iz prakse — nekajkrat na mesec, brez navlake.
Za analitiko in boljšo izkušnjo uporabljamo piškotke. Sami odločate, kaj dovolite. Več o piškotkih.