Naročnine

Modul Naročnine omogoča ponovni (samodejni) nakup. Samodejno ustvarjanje naročil je privzeto izklopljeno — vklopite ga šele, ko ste pripravljeni.

Naročnina pomeni, da se kupec ob nakupu izdelka naroči na ponovitev: vsakih N dni sistem sam ustvari novo (neplačano) naročilo, ki ga vi odpremite in zaračunate po ustaljeni poti (predračun / po povzetju / nakazilo). Sistem plačila ne avtomatizira in ne bremeni kartice.

Primer: pasja hrana 50 kg vsakih 60 dni — kupec se naroči enkrat, naročila nastajajo sama, kupca vsakič vnaprej obvestimo in lahko prekliče.

Nastavitev na izdelku

E-trgovina → Prodajni program → uredi izdelek. V urejevalniku izdelka vklopite naročnino in določite pogoje:

Popust naročnine se posname ob prijavi — poznejša sprememba pri izdelku ne vpliva na obstoječe naročnine. Velja najugodnejši popust (ne sešteva se z akcijami).

Kako se kupec naroči

Na strani izdelka z vklopljeno naročnino kupec obkljuka »Naroči se in prihrani X %« in vpiše interval v dneh. Namera potuje skozi košarico; ob oddanem naročilu nastane naročnina. Prvi nakup je to naročilo, naslednja oddaja pa čez izbrani interval. V košarici je vrstica jasno označena (»Naročnina · ponovi vsakih N dni«).

Kupec svoje naročnine vidi v Moj račun → Naročnine: izdelek, količina, interval, naslednja oddaja in popust. Tam jih lahko prekliče, začasno ustavi (pavza) in nadaljuje, uredi interval ali preskoči naslednjo oddajo. Naročiti se da tudi iz zgodovine naročil.

Seznam naročnin (admin)

E-trgovina → Naročnine.

Dejanja na vrstici:

Poleg tega je na voljo seznam »kaj poslati ta teden« z izvozom v Excel — pregled zapadlih naročnin za odpremo.

Nastavitve

E-trgovina → Naročnine → Nastavitve.

Delovni tok

1. Izdelek: vklopite naročnino, določite popust in razpon intervala; shranite.
2. Kupec se naroči ob nakupu (izbere interval).
3. Pred vsako oddajo kupec prejme obvestilo in lahko prekliče.
4. Ob zapadlosti (ali s »Generiraj zdaj«) nastane novo neplačano naročilo — vidno med naročili in na seznamu »za poslati«.
5. Odpremite in zaračunate po ustaljeni poti; naročilo označite kot plačano ročno.

Pasti in pogosta vprašanja

• Ni samodejne bremenitve kartice. Naročniška naročila so vedno neplačana (Paid=0); plačilo označite ročno, kot pri običajnih naročilih.
• Ena naročnina = en izdelek + opcija + količina + interval. Za več izdelkov nastane več naročnin.
• Generator je privzeto izklopljen. Dokler ga ne vklopite, naročila lahko ustvarjate ročno z »Generiraj zdaj«.
• Naslova ali načina plačila obstoječe naročnine ni mogoče spremeniti — prekličite in se naročite znova (ali »naroči se iz zgodovine« z drugega naročila).

Modul Naročnine doda vaši trgovini ponovni nakup: kupec se ob nakupu izdelka naroči na ponovitev vsakih N dni. Ob zapadlosti sistem sam ustvari novo naročilo, ki ga odpremite in zaračunate po ustaljeni poti — kupec pa je vsakič vnaprej obveščen in lahko prekliče.

Samodejno ustvarjanje naročil je privzeto izklopljeno; do vklopa naročila ustvarjate ročno z gumbom »Generiraj zdaj«.

Kako deluje za kupca

1. Na strani izdelka z vklopljeno naročnino obkljuka »Naroči se in prihrani X %« in vpiše interval v dneh.
2. Ob oddanem naročilu nastane naročnina; prvi nakup je to naročilo, naslednji pa čez izbrani interval.
3. Pred vsako oddajo prejme obvestilo — ima okno za preklic.
4. V Moj račun → Naročnine vidi vse svoje naročnine in jih lahko prekliče, začasno ustavi, nadaljuje, uredi interval ali preskoči naslednjo oddajo.

Kaj nastavite vi

• Na izdelku — vklop naročnine, % popusta za naročnino (posname se ob prijavi in velja najugodnejši) ter razpon in privzeti interval (dni).
• Seznam naročnin — vse naročnine po statusih, s poudarjenimi zapadlimi (»za poslati«), povezavo na zadnje naročilo ter gumboma Generiraj zdaj in Prekliči.
• Kaj poslati ta teden — pregled zapadlih naročnin z izvozom v Excel.
• Nastavitve — globalni vklop samodejnega generatorja in dni za pred-obvestilo.

Dobro je vedeti

• Ni samodejne bremenitve kartice — naročniška naročila so neplačana, plačilo označite ročno kot pri običajnih naročilih.
• Ena naročnina pokriva en izdelek + opcijo + količino + interval; za več izdelkov nastane več naročnin.
• Naslova/plačila obstoječe naročnine ni mogoče spremeniti — prekličete in se naročite znova.

→ Podroben priročnik: Naročnine (admin)